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Am häufigsten gestellte Fragen
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Allgemein
Was ist ein Videobuch?
Lively Book Videobücher sind tragbare Videoalben, die das Aufschlagen eines Buches imitieren sollen. Wenn Sie den Umschlag öffnen, sehen Sie einen 7-Zoll-Bildschirm mit eingebauten Lautsprechern.
Die Aufnahme wird abgespielt, sobald Sie das Videobuch öffnen. Sie verfügen über einen internen Speicher, in dem mehr als 3 Stunden Videos gespeichert werden können, und einen Micro-USB*-Akku, der bis zu 4 Stunden Videos oder Fotos wiedergeben kann und etwa 12 Monate im Standby-Modus hält.
Video-Erinnerungsbücher sind eine großartige Möglichkeit, Ihre schönsten und sentimentalsten Erinnerungen mit Ihren Lieben zu teilen und eignen sich hervorragend als Geschenk für Paare, Familien und Freunde.
*Micro-USB-Kabel im Lieferumfang enthalten.
Wie können wir Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail kontaktieren: info@lively-book.com. Wir werden unser Bestes tun, um uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.
Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?
Wir mögen Einfachheit, deshalb haben wir versucht, unsere Rückerstattungsrichtlinien so einfach wie möglich zu halten. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückerstattung per E-Mail beantragen (siehe Ausnahme unten). Sobald Sie eine Bestätigung für Ihre Rücksendung erhalten haben, müssen Sie alle Artikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, da Ihre Rücksendung sonst abgelehnt werden kann.
Bitte senden Sie Ihre Erstattungen an:
Lebendiges Buch
Titel: ERSTATTUNGEN
Žolgarjeva Straße 15
Maribor 2000
Wenn wir das Produkt im gleichen, neuen und unbenutzten Zustand mit allen Originalverpackungen und -materialien erhalten, schreiben wir Ihnen den vollen Preis des Produkts/der Produkte auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut. Vom Kunden bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
Internationale Rücksendungen: Aufgrund von Zoll, Versandkosten und Abgaben können wir keine Rücksendungen für internationale Bestellungen akzeptieren. Alle Bestellungen, die an internationale Ziele versandt werden, sind endgültig verkauft.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Bestellung überprüfen, wenn Ihr Paket eintrifft. In dem sehr seltenen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt, werden wir das Produkt ersetzen oder, falls ein Ersatz nicht verfügbar ist, Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Wir bitten Sie, alle Sendungen innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Ware zu überprüfen. Jede Beschädigung muss innerhalb von 3 Werktagen gemeldet werden, um für eine Rückerstattung oder einen Ersatz in Frage zu kommen: info@lively-book.com. Sollte das Produkt beschädigt sein, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung auf, damit Sie es zurückschicken können.
Wie wird das Videobuch verwendet?
Wie lade ich ein Video auf Lively Book hoch?
Schließen Sie das Videobuch einfach mit dem mitgelieferten Micro-USB-Kabel an einen beliebigen Computer an und laden Sie die Videos auf das Gerät hoch, so wie Sie es mit jedem anderen USB-Stick tun würden. Sie können ganz einfach per Drag & Drop neue Videos auf das Gerät ziehen oder alte Videos von ihm löschen.
Kann ich weitere Videos in mein Videobuch hochladen?
Ja, natürlich. Sie können weitere Bilder und Videos in das Videobuch hochladen, da es wie ein USB-Speichergerät funktioniert und über einen internen Speicher von bis zu 4 GB verfügt.
Welche Videoformate eignen sich am besten?
Lively Book spielt alle Standard-Dateitypen wie .mp4 und .mov ab. Das gleiche Videoformat, das für das Hochladen auf soziale Medien wie YouTube, Vimeo und Facebook verwendet wird, funktioniert am besten auf Ihrem Gerät.
Welche Auflösungen sind für Lively Book am besten geeignet?
Alle HD-Videoformate funktionieren im Videobuch. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Videos in 720p (16×9-Seitenverhältnis) kodieren, da Sie so die besten Videos erhalten. 1080p-Videos funktionieren ebenfalls. 4K- oder Ultra HD (UHD)-Dateien funktionieren derzeit nicht mit Lively Book.
Wie lange hält der Akku?
Der Akku hält etwa 4 Stunden. Mit einer vollen Ladung kann das Gerät etwa 12 Monate im Standby-Modus laufen. Die Lively Books werden teilweise aufgeladen geliefert. Es wird daher empfohlen, den Akku vollständig aufzuladen, bevor Sie das Videobuch genießen.
Wie fülle ich ein Videobuch?
Das Videobuch verfügt auf der rechten Seite über eine Micro-USB-Ladebuchse. Stecken Sie einfach das mitgelieferte Kabel in den USB-Anschluss und die andere Seite in Ihren Computer oder ein Standard-Ladegerät oder einen USB-Adapter.
Kann ich ein Videobuch formatieren?
FORMATIEREN SIE IHR GERÄT NICHT, da sonst die von uns verwendete Software beschädigt wird. Um Dateien aus dem Videobuch zu entfernen, wählen Sie die Dateien aus, die Sie entfernen möchten, und verschieben Sie sie in den Papierkorb. Leeren Sie dann einfach den Papierkorb Ihres Computers, bevor Sie das Videobuch entfernen und das USB-Kabel abziehen.
Ich habe mehrere Videos. Kann ich die Reihenfolge wählen, in der sie abgespielt werden?
Sie können Ihre Videos organisieren und in einer bestimmten Reihenfolge abspielen, indem Sie sie einfach umbenennen und vor jeder Datei eine Nummer hinzufügen. Dateien, die mit der niedrigsten Nummer beginnen, werden immer zuerst abgespielt, gefolgt von dem nächsten Video. Sie können die Videos auch in alphanumerischer Reihenfolge ordnen.
